很多人第一次考慮到台北酒店上班時,最先想到的就是薪水,但真正開始了解後才發現,每一種店型的工作內容、服裝要求、坐檯方式和薪資制度都有差異。有人適合便服店,有人比較喜歡禮服店,也有人會選擇制服店。與其只看收入高低,不如先了解每種店型的特色,再依照自己的條件與需求做選擇。
台北酒店工作主要在做什麼?
酒店公關最基本的工作,是在包廂裡陪客人互動。
常見內容包括:聊天;唱歌;倒酒;陪客人喝酒;玩骰子或簡單遊戲;帶動包廂氣氛;
配合店內看檯、點檯與坐檯安排。
看起來好像只是坐著聊天,但真正上班後會發現,客人的個性差很多有些客人喜歡一直聊天。有些人工作一整天,只想安靜喝酒。
也有人喜歡唱歌、玩遊戲,整桌氣氛比較熱鬧。所以酒店公關不是背一套固定話術就能做好。
真正需要慢慢學的是觀察客人,以及找到適合自己的互動方式。
完全沒有酒店經驗可以上班嗎?
可以先面試了解很多酒店公關第一次進入這個行業時,本來就沒有相關經驗。
店家通常更在意外型與整體感覺;談吐;個性;配合的上班時間;以及是否適合店內客群。
新人真正需要注意的,不是自己會不會所有酒店術語而是面試時敢不敢問。
不懂什麼叫看檯、點檯、框檯,就直接問清楚。
不知道薪水怎麼算,也不要因為不好意思而假裝聽懂。
第一次上班不熟悉很正常,但工作規則一定要在正式進場以前弄懂。
台北酒店大概分哪些店型?
常見的酒店工作類型包括便服店、禮服店與制服店。
三種都屬於酒店公關,但工作氣氛和服裝風格不同。
便服店
便服店通常比較重視女生自己的穿搭、外型及談吐。
上班服裝不一定是店家統一提供,而是依店家要求穿洋裝、套裝或其他較有質感的服裝。
客群可能比較成熟,也常見商務聚會或熟客。
如果本身比較會聊天、個性穩定,又懂得觀察客人,通常比較容易適應。
禮服店
禮服店通常穿小禮服或正式洋裝。
部分店家會有服裝提供或合作的服裝選擇。
這類店型的工作流程對新人相對容易理解。
客人進場後,店家可能安排看檯,再由客人選擇留下來陪同的公關。
制服店
制服店通常會有統一或主題式服裝整體氣氛可能比較活潑,客群與互動方式也和便服、禮服店不完全相同。
如果考慮制服店,除了看服裝之外,更應該先問清楚實際工作尺度及店內規定。
酒店小姐上班到底要穿什麼?
這是很多新人最在意的問題。
答案要看店型。
便服店通常需要自己準備適合店家的服裝。
可能是洋裝、合身套裝或較有女人味的穿搭。
禮服店則常見小禮服。
制服店通常依店家主題穿著指定服裝。
但不管是哪一種,酒店對整體儀容通常都會比較重視。
包括:妝容;頭髮;鞋子;服裝整潔;香味;以及整體精神狀態不一定要穿最昂貴的衣服。
真正重要的是看起來乾淨、有精神,而且符合店家的風格。
沒有很多漂亮衣服怎麼辦?
不用還沒上班就先買一整櫃衣服第一次面試時,可以先問店家服裝要求。
確認適合哪一種店型之後,再決定要準備哪些衣服。
有些店家會提供相關資訊,也可能有服裝可以借用或協助處理。
如果一開始還不知道自己會不會長期做,就沒有必要先花很多錢買大量禮服。
先把最基本、最常穿的幾套準備好即可。

酒店小姐薪水怎麼算?
便服店薪資:
傳統便服店薪資架構為當初進去這家店時店家面試者會依條件、上班天數、有無配S、來決定節數單價,通常都是在一節/10分鐘 160元 - 190 元之間。
大框:一天當中如客人在10點半前喊(框)即有50節,爾後每少半個小時喊(框)少3節。
小框:(小框)的話則是另外加上15節也就是說這桌客人坐了2個鐘頭後客人又喊小框即有12+15=27節所以在這種店的小姐都會 (拼框 ) 這樣才賺的多。
禮服店薪資:
跟便服店是一樣的模式,差別在於消費模式不同、當然算法節數也會不同。以跳節方式計算薪資,店家面試者會依上班天數來決定節數單價通常都是在一節 /10分鐘200元-240元之間。
制服店薪資:
節薪:制服店每節大約是 150 至 180 元。時薪:換算下來,一個小時的時薪大約在 900 至 1,080 元 之間。週薪:如果以每週工作 2 到 5 天來計算,公關的週薪大約落在 1.5 萬至 4、5 萬元 不等,實際收入會依照坐檯時間與總節數而定。
酒店上班一定要喝酒嗎?
不一定所有工作情況都完全相同陪客人喝酒確實是很多酒店常見的互動內容之一。但真正重要的是店家能不能接受妳控制酒量。
如果本身不太能喝,面試時就要直接講。
可以問:能不能少喝?可以喝無酒精飲料嗎?客人一直敬酒時怎麼處理?不喝酒會不會影響工作?
不要等到正式上班才突然發現店家的要求和自己想的不一樣。
酒量不好是不是就不能做酒店?
不一定。
酒店工作並不是單純比誰最會喝有些女生酒量很好,但不太會聊天也有人不太喝酒,卻很懂得和客人相處。
客人願不願意再點一位公關,往往還會受到:聊天;個性;外型;親和力;記憶力;互動舒服程度影響。
所以酒量只是其中一個因素。
不是全部。
酒店小姐需要做性交易嗎?
酒店公關的坐檯工作和性交易不是同一件事。
一般酒店坐檯主要是在包廂裡陪客人聊天、唱歌、喝酒及互動。
如果有人把額外的性服務描述成「酒店小姐本來就一定要做」,這並不是一個可以直接接受的說法。
每個人都有自己的工作界線。面試時應該把能接受與不能接受的事情說清楚。
如果店家實際要求和面試時說法完全不同就要重新評估這間工作是否適合。
客人如果有讓自己不舒服的要求怎麼辦?
第一次工作前,就應該先知道店內遇到問題要找誰。
例如:幹部;經紀;現場行政人員。
如果客人出現自己無法接受的要求,不要因為怕得罪客人就勉強自己。
先按照店內規定處理。
如果經紀或店家只要求女生忍耐,卻完全不願意處理問題,這樣的工作環境就要多考慮。
酒店新人第一次坐檯要注意什麼?
第一次進包廂,不需要急著表現得像做了很多年的公關。
先把最基本的事情做好即可。進去時自然打招呼。坐下後先觀察客人。
對方願意聊天就接話客人比較安靜,也不用一直強迫找話題。
最忌諱的是自己太緊張,一直低頭看手機或完全不理客人新人一開始真正需要的是自然。
而不是拼命表演。